Política de tratamiento de datos personales

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - CMS

En Compara Mas Seguro (CMS), valoramos la confianza que depositas en nosotros al compartir tu información. En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, presentamos nuestra política para el manejo de tus datos personales.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos es la marca Compara Mas Seguro (CMS), con domicilio principal en Colombia. Puedes contactarnos para cualquier duda, consulta o reclamación sobre tus datos a través de nuestro correo electrónico oficial de soporte.

2. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que solicitamos (nombre, identificación, dirección de despacho, teléfono y correo electrónico) son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Gestión Logística: Compartir los datos necesarios con empresas de transporte para que tus zapatos o botas lleguen a la dirección correcta.
  • Comunicación de Pedidos: Informar sobre el estado de tu compra, números de guía y confirmaciones de pago.
  • Soporte Postventa: Gestionar garantías, cambios de talla o devoluciones de manera eficiente.
  • Marketing Autorizado: Enviar información sobre nuevas colecciones, promociones y eventos especiales (solo si has marcado la casilla de autorización).
  • Cumplimiento Legal: Emitir facturas legales y cumplir con los requerimientos de las autoridades tributarias en Colombia.

3. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En CMS implementamos medidas técnicas y humanas para garantizar que tu información no sea adulterada, perdida o consultada por terceros no autorizados.

  • Pagos Seguros: No almacenamos información de tus tarjetas de crédito ni claves. Los pagos se procesan a través de plataformas externas con certificación SSL y altos estándares de cifrado.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES (TUS DERECHOS)

Como dueño de tu información personal, la ley colombiana te otorga los siguientes derechos frente a CMS:

  • Conocer y Actualizar: Puedes solicitarnos en cualquier momento qué datos tenemos tuyos y pedir que los corrijamos si son inexactos.
  • Revocar la Autorización: Puedes pedirnos que dejemos de usar tus datos para fines publicitarios sin que esto afecte tus compras actuales.
  • Supresión de Datos: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tus datos de nuestras bases de datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley.
  • Prueba de Autorización: Puedes solicitar una copia del consentimiento que nos diste al momento de registrarte o comprar.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

Compara Mas Seguro (CMS) no vende ni cede bases de datos a empresas externas para fines comerciales ajenos a nuestra operación. Tus datos solo se comparten con:

  1. Transportadoras: Únicamente para fines de entrega.
  2. Pasarelas de Pago: Únicamente para procesar la transacción financiera.
  3. Autoridades Judiciales: Solo bajo requerimiento legal expreso.

6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER TUS DERECHOS

Si deseas realizar una consulta o reclamo sobre tus datos personales, debes enviar una comunicación escrita a nuestro correo de contacto con el asunto "Protección de Datos Personales". CMS dará respuesta a tu solicitud en un término máximo de diez (10) días hábiles.

7. VIGENCIA

Esta política rige a partir de la fecha de publicación en este sitio web. CMS se reserva el derecho de modificarla para adaptarla a cambios legislativos, los cuales serán informados a través de esta misma página.