Políticas de Entrega

POLÍTICAS DE ENTREGA Y DESPACHO - CMS (Calzado)

En Compara Mas Seguro (CMS), sabemos que quieres estrenar tus zapatos lo antes posible. Por eso, hemos diseñado un proceso logístico eficiente para que tus botas y zapatos lleguen a cualquier destino de Colombia en condiciones óptimas.

1. PROCESAMIENTO Y ALISTAMIENTO

Cada par de zapatos pasa por un proceso de revisión de calidad antes de ser despachado para asegurar que no tengan defectos de pegue o costura.

  • Tiempo de despacho: Una vez confirmado el pago, entregamos tu pedido a la transportadora en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
  • Días de operación: Despachamos de lunes a viernes. Las compras realizadas durante el fin de semana se procesan a partir del lunes.

2. TIEMPOS ESTIMADOS DE LLEGADA

Contamos con el respaldo de las mejores transportadoras del país para asegurar el cumplimiento de los tiempos:

  • Bogotá y Ciudades Principales: De 2 a 3 días hábiles.
  • Ciudades Intermedias: De 4 a 6 días hábiles.
  • Zonas de Reexpedición o Trayectos Especiales: Hasta 10 días hábiles.
  • Nota: En temporadas altas (Día de la Madre, Black Friday, Navidad), estos tiempos podrían extenderse ligeramente debido al flujo de las transportadoras.

3. SEGUIMIENTO DE TU COMPRA

Para tu tranquilidad, CMS te proporcionará el número de guía de inmediato.

  • Podrás rastrear tu par de zapatos directamente en el portal de la transportadora asignada (Servientrega, Envía, Interrapidísimo o Coordinadora).
  • Te recomendamos estar atento al celular suministrado, ya que el transportador podría contactarte si tiene dificultades para encontrar tu dirección.

4. ESTADO DEL EMPAQUE AL RECIBIR

Nuestros zapatos y botas se envían en su caja original protegida por una bolsa de seguridad o embalaje adicional.

  • Importante: Si al momento de la entrega notas que la caja está aplastada, abierta o sellada con una cinta diferente a la de CMS, por favor deja la observación en la guía del transportador antes de firmar o rechaza el paquete por "avería en transporte".

5. DIRECCIONES Y NOVEDADES LOGÍSTICAS

  • Precisión de datos: Es fundamental que verifiques tu dirección antes de finalizar la compra. Errores en el número de casa, torre o apartamento pueden generar retrasos de hasta 5 días adicionales.
  • Intentos de entrega: La transportadora visitará tu domicilio hasta dos veces. Si no encuentran a nadie, el producto retornará a nuestra bodega. En este caso, el cliente deberá cubrir el costo del segundo envío para reprogramar la entrega.

6. COSTOS DE ENVÍO

El valor del envío se calcula en el checkout según tu ubicación geográfica. Compara Mas Seguro (CMS) se reserva el derecho de ofrecer Envío Gratis en referencias seleccionadas o por montos mínimos de compra, lo cual será anunciado en nuestra página principal.